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Opérateur VTC — Île-de-France

Plateforme SaaS white-label de réservation en ligne avec dashboard admin et analytics.

Next.js 14TypeScriptTailwind CSSSupabaseStripe ConnectGoogle Maps APIResendZod

// Contexte

Un opérateur VTC établi en Île-de-France souhaitait digitaliser son activité de réservation, encore majoritairement gérée par téléphone. Au-delà de ses propres besoins, il avait identifié une opportunité : proposer la même solution à d'autres opérateurs VTC indépendants en France, en marque blanche.

// Problématique

Les solutions existantes sur le marché (type Uber-like) imposaient des commissions élevées et ne permettaient pas la personnalisation en marque blanche. L'opérateur avait besoin d'une solution propriétaire qu'il pourrait à la fois utiliser pour son activité et commercialiser auprès de confrères, avec une gestion centralisée des tenants, des paiements et des analytics.

// Notre Approche

Architecture multi-tenant : chaque opérateur VTC dispose de son propre sous-domaine personnalisé (logo, couleurs, tarifs) avec isolation stricte des données.
Simulateur de prix temps réel : intégration Google Maps API pour calcul automatique de la distance, du temps de trajet et du tarif selon la grille tarifaire de chaque opérateur.
Système de réservation complet : formulaire de réservation avec choix du véhicule, créneau horaire, options (siège bébé, accueil aéroport), confirmation instantanée par email.
Dashboard admin centralisé : gestion des tenants, suivi des réservations, analytics de revenus par opérateur, gestion des chauffeurs et des véhicules.
Paiements Stripe Connect : chaque opérateur connecte son propre compte Stripe, les paiements sont routés directement. Commission plateforme paramétrable.

// Stack Technique

Next.js 14 avec middleware de résolution de tenant basé sur le sous-domaine. Supabase avec RLS par tenant pour l'isolation des données. Stripe Connect en mode platform pour le routage des paiements. Google Maps API (Directions + Geocoding) pour le calcul de prix. Resend pour les confirmations de réservation et les notifications chauffeurs. Architecture conçue pour supporter 50+ tenants sans dégradation de performance.

// Impact