Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Chez NeraCloud, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site neracloud.fr.
Le responsable du traitement de vos données est : NeraCloud — Samy Chakrouni Entrepreneur individuel 6 Place des Chivau Frus, 83990 Saint-Tropez, France Contact : privacy@neracloud.fr
Nous collectons les données suivantes : • Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone (optionnel), nom d'entreprise (optionnel), description du projet, type de projet, budget estimé, délai souhaité. • Via les cookies : données de navigation anonymisées (Google Analytics), préférences de langue. • Données techniques : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées. Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou de paiement sur ce site.
Vos données sont utilisées pour : • Répondre à vos demandes de contact et de devis. • Gérer la relation commerciale. • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site. • Établir des statistiques anonymes de fréquentation. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Le traitement de vos données repose sur : • Votre consentement (formulaire de contact, cookies analytics). • L'intérêt légitime de NeraCloud (amélioration des services, statistiques). • L'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis).
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact. • Données de cookies analytics : 13 mois maximum. • Logs serveur : 12 mois. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leurs prestations : • Vercel Inc. (hébergement du site) — USA — Clauses contractuelles types. • Supabase Inc. (base de données) — Hébergé AWS eu-west-3 Paris, France. • Resend / Amazon SES (envoi d'emails transactionnels) — USA — Clauses contractuelles types. • Google LLC (Google Analytics) — USA — Clauses contractuelles types. Nous veillons à ce que nos sous-traitants offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données.
Ce site utilise les cookies suivants : • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (préférences de langue, session). Pas de consentement requis. • Cookies analytics (Google Analytics) : permettent de mesurer l'audience du site de manière anonymisée. Déposés uniquement après votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien 'Paramétrer les cookies' en bas de page, ou en configurant votre navigateur.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie. • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes. • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données. • Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données. • Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@neracloud.fr Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS, accès restreint aux données, mots de passe hachés, sauvegardes régulières, Row Level Security (RLS) sur la base de données.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une mention sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.