Atypique Barber Saint-Tropez

Contexte

Le point de départ

Un barbier indépendant installé à Saint-Tropez gérait ses rendez-vous au téléphone et sur un carnet papier. En haute saison, les créneaux se chevauchaient, les rendez-vous manqués se multipliaient et chaque appel non décroché pendant une coupe était un client perdu.

Problématique

Ce qui bloquait

Sans agenda en ligne, impossible de réserver en dehors des heures d'ouverture. Les rappels manuels étaient chronophages et les no-shows pesaient directement sur le chiffre d'affaires. Une application native publiée sur les stores représentait un coût et une complexité disproportionnés pour une activité solo.

Notre approche

Ce que nous avons construit

• Application PWA installable : ajout à l'écran d'accueil iOS/Android directement depuis le navigateur, sans passer par l'App Store ni le Play Store.
• Agenda intelligent : gestion des créneaux et des durées par prestation, blocage automatique des plages indisponibles et prise de rendez-vous en moins d'une minute.
• Rappels SMS automatiques (Twilio) : confirmation et rappel avant chaque rendez-vous pour réduire drastiquement les no-shows.
• Notifications push : alertes en temps réel pour le barbier à chaque nouvelle réservation ou annulation.
• Acompte et paiement en ligne (SumUp) : sécurisation des réservations et encaissement simplifié.

Stack technique

Sous le capot

Next.js (App Router) configuré en PWA installable avec service worker pour l'écran d'accueil et le fonctionnement hors-ligne. Supabase (PostgreSQL + Auth) pour l'agenda, les comptes clients et les réservations. Twilio pour l'envoi des rappels SMS automatiques. SumUp pour les acomptes et le paiement en ligne. Déploiement continu sur Vercel.

Impact

Résultats clés